Diese Fragen ,,haben Sie das Gerät mal an und ausgeschaltet“ sind zu 100% notwendig.
Ich finde solche Haltungen ehrlich gesagt völlig daneben.
1. Hast du im November bestellt (In dem Monat, wo die Produkte am meisten reduziert sind im Jahr) und hast dementsprechend nicht den originalen Preis bezahl. Der Boomster steht meisten bei dem Preis 249€. Bei der Black Week in November war der sogar noch günstiger. Dir wird ein Austauschgerät angeboten und eine 30€ Gutschrift und du beklagst dich?
2. Wie viele Unternehmen in der Größe von Lautsprecher Teufel GmbH kennst, die vorab Ersatz schicken? Wie vielen Lautsprecher glaubst du rennen sie hinterher, da die Kunden die defekte Ware nicht zurückschicken, welche auch nur angeblich defekt ist. Bei Teufel musst du nur sagen dein Gerät funktioniert nicht und dann musst du Ihre Fragen beantworten, welche das Problem eventuell gelöst kriegen und wenn das nicht hilft tauschen sie dir ohne jeglichen Nachweis die Ware aus. Teufel lässt das Ganze auch noch kostenfrei abholen.
3. Du bist gespannt wie lange du auf deine Box verzichten musst? Also echt, manche Kunden stellen sich auch echt so an, als würden sie auf eine Niere warten und nicht auf einen Lautsprecher.