Kann mir nicht vorstellen, dass jemand aus dem Management das hier jemals liest. Und wenn, würde es nichts bringen. Wie gesagt, ohne Rückendeckung von „oben“ könnten die im „Service“-Zentrum nicht so agieren, wie sie es tun. Also wird dieses Verhalten stillschweigend toleriert.
In jedem Post schreibe ich, wie schade ich das finde. Es sollte doch deutlich schwerer sein, solche Lautsprecher zu bauen, als ein funktionierendes, kundenorientiertes Servicecenter einzurichten, das diesen Namen auch wirklich verdient. Aber offensichtlich scheitert es an Kleinigkeiten.
Das Thema ist für mich durch, ich habe meine Konsequenzen gezogen.
Was ich jedoch nicht vermutet habe, ist das Versagen „auf breiter Front“, das viele Erfahrungsberichte hier eindrucksvoll belegen…
Du hast Recht – einfach drüber lachen und sich wichtigeren Dingen widmen :)